Marco Montes Martínez
Gerente General
2021 será un año para lograr mayor conexión con todas las personas y empresas que estén junto a nosotros.
Coomtacto lleva más de 13 años frente a la iniciativa de poner al servicio de nuestros aliados un medio de comunicación que ha madurado con cada edición, y hoy realizamos nuestro gran aporte a un cambio de concepto con el que deseamos que todos los lectores se sientan informados y actualizados en los temas del sector de la salud y de Coomeva Medicina Prepagada.
Es así como hemos tomado este gran impulso, inyectando un nuevo aire, más fresco, dinámico y actual, tal como deseamos el acercamiento, tanto con nuestros aliados prestadores y profesionales de la salud, y a través de ustedes con nuestros usuarios.
A partir de ahora podrán encontrar en nuestra revista Coomtacto temáticas de actualidad, gastronomía, viajes y tecnología, artículos de gran interés para todos los profesionales de la salud, sin dejar a un lado las publicaciones científicas y técnicas a las que ya estaban acostumbrados. Además, haremos el lanzamiento de la página web www.revistacoomtacto.co, donde semanalmente tendremos nuevas publicaciones que podrán consultar desde cualquier dispositivo.
La meta es promover experiencias con el valor agregado que le imprime nuestra visión. Para ello estamos acercándonos más a los usuarios y a nuestros aliados, mediante una escucha permanente con un sistema muy poderoso llamado NPS (Net Promoter System), herramienta que nos permitirá no solo conocerlos más, sino también generar cambios significativos en los procesos. 2021 será un año para lograr mayor conexión con todas las personas y empresas que estén junto a nosotros. Continuaremos promoviendo el modelo de salud Cuidarte es Quererte, en el que ustedes están muy involucrados. Adicionalmente, seguiremos entregando a través de múltiples iniciativas la filosofía del cooperativismo. Y, por supuesto, fortalecer más nuestro relacionamiento, con el fin de hacer diferentes aquellos momentos de verdad con los usuarios y sus familias, haciéndolos sentir que son la esencia de nuestra existencia, porque contamos con los mejores profesionales e instituciones prestadoras de salud.
Solo me queda decir que este 2020 fue el año de la adaptabilidad y la colaboración, un año en el que recalcamos la profunda admiración que nos deja una hermosa y valiosa labor como la de la atención de salud; feliz Día del Médico, gracias por su dedicación y profesionalismo, por salvar y mejorar la calidad de vida de las personas. ¡Felices fiestas!
